В мире 1 миллиард людей живет с той или иной формой инвалидности. В Беларуси их более полумиллиона, подсчитали эксперты. Один из ключевых принципов Конвенции ООН «О правах инвалидов» – равенство возможностей и включение людей с особенностями физического развития в общество наравне с другими. Как туристическая отрасль отвечает на этот вызов?
В начале пути
Инклюзивный туризм — это туризм, доступный для людей с какими-то физическими ограничениями, с малой мобильностью. В последнее время таких людей, желающих узнавать что-то новое и путешествовать, становится всё больше. Они преодолевают стеснение, психологические барьеры и стараются жить полной жизнью. Конечно, всё это возможно лишь при наличии необходимой инфраструктуры.
– Мы еще только в начале пути, – делится заведующий сектором спорта и туризма Гродненского райисполкома Виктор Солома. – Конечно, много чего не хватает, чтобы уверенно говорить о развитии инклюзивного туризма. Но с каждым годом пытаемся улучшать доступность культурных и туристических объектов для людей с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ). У нас уже в большинстве такого рода учреждений построены пандусы, люди могут беспрепятственно зайти. Проблемы остаются с санитарно-бытовыми блоками, но и их потихоньку стараемся переделывать. Для тех, у кого есть проблемы с органами зрения, мы уже закупили аудиогиды, которые начинаем использовать во время экскурсий на Августовском канале.
Конечно, этой водной артерии в плане инклюзии первоочередное внимание, ведь именно сюда приезжает основная часть туристов, в том числе людей с ограниченными возможностями. И, например, попасть в туристический информационный центр в городском поселке Сопоцкин человек с проблемами опорно-двигательного аппарата сможет без труда – здание оборудовано пандусом. Правда, как уверяют сотрудники туристической отрасли, пока организованные группы туристов с ОВЗ приезжают редко, чаще это индивидуальные визиты.
Природа наощупь
Среди успешных примеров инклюзивных объектов в районе – сенсорная экологическая тропа «Прикосновение к природе» на территории Республиканского ландшафтного заказника «Озеры». Этот проект был реализован в 2018 году, и в летний сезон сюда приезжает много туристических групп. Самыми частыми гостями стали подопечные ОО «Белорусское товарищество инвалидов по зрению», отделений дневного пребывания для инвалидов Ленинского и Октябрьского районов Гродно.
– Сенсорный экологический маршрут включает тропу запахов, звуков и ощущений. На отдельных участках между деревьями натянуты канаты, чтобы незрячим было легче самостоятельно преодолевать расстояние. На большой поляне, по контуру которой проходит полутораметровая дорога, выставлены стенды, спилы, благодаря которым можно тактильно ощутить различные породы деревьев. Данная поляна разделена на пять сегментов, один из них засыпан гравием, второй – черноземом, третий – шишками, четвертый – щепой, пятый устелен бревенчатым настилом. По всем участкам можно ходить босиком. Информационные стенды снабжены табличками с использованием шрифта Брайля, а аудиогиды с записью голосов птиц, шума ветра помогают перевести зрительные образы в форму, доступную для тактильного и аудиовосприятия. В центре сенсорной экотропы оборудована площадка для отдыха, где наши гости могут отдохнуть, послушать звуки живой природы, – рассказал директор Республиканского ландшафтного заказника «Озеры» Дмитрий Морозик.
Также для слабовидящих разработана специальная программа обучающих экологических занятий на тропе: «Голоса природы», «Мир запахов», «Тропинками здоровья», «Природа под ладонью», «Заповедная природа родного края».
Доктор с гривой
Что касается многодневного отдыха, то это проблематично для таких туристов. Многие агроусадьбы пока не готовы принимать людей с ОВЗ из-за отсутствия необходимой инфраструктуры. Однако некоторые владельцы частного бизнеса предлагают определенные виды однодневного отдыха и даже готовы поправить здоровье своим гостям. В крестьянско-фермерском хозяйстве, что находится в деревне Дубница Гродненского района, ждут и туристов, и маленьких пациентов – здесь проходят занятия по иппотерапии.
– Услуга иппотерапии с каждым годом становится всё более популярной, – рассказывает владелица хозяйства и по совместительству сертифицированный тренер Татьяна Терешкова. – К нам приезжают целыми семьями, причем не только из района, но есть и постоянные клиенты из Минска. Многие едут на отдых в Гродно из других мест. И, чтобы не прерывать занятия по иппотерапии, заглядывают к нам. То есть получается такой полезный туризм. Как правило, работаем мы с детками разных возрастов. Диагнозы тоже отличаются: ДЦП, задержка психического развития, нарушение опорно-двигательной системы. К тому же у нас ведь не только катание на лошадях и пони, ребята учатся ухаживать за животными, здесь еще есть куры, овцы, голуби, рядом озеро – отдохнуть может вся семья. Приехать на пикник, подышать воздухом, прогуляться по территории – мы за это денег не берем.
Помощник-аудиогид
Говорить о развитии инклюзивного туризма, не спрашивая мнения самих людей с ограниченными возможностями, как минимум, недальновидно. Обустраивать инфраструктуру и формировать безбарьерную среду нужно, параллельно изучая нужды таких людей.
– Работа относительно инклюзии туристических услуг должна вестись в двух направлениях: физическая и информационная доступность. Если говорить про нас, людей с проблемами органов зрения, то нам важнее всего вторая составляющая. Приходим в музей и берем аудиогид, хотим с его помощью «увидеть» экспонаты. В наушниках мы должны слышать описание, благодаря которому незрячий человек может визуализировать картинку. К примеру, «эта монета такого-то размера, на ней изображен такой-то рисунок», а не просто слушать дублирующую лекцию экскурсовода. Поэтому, конечно, здесь есть над чем работать, – отметила председатель Гродненской областной организации ОО «БелТиз» Ирина Новикова.
По ее словам, многое совершенствуется в этой сфере, когда сотрудники туробъектов взаимодействуют с людьми с ограниченными возможностями. То есть при повторных визитах таких туристов к ним уже стараются найти подход и сделать пребывание максимально комфортным. К слову, Ирина Новикова отметила экотропу «Прикосновение к природе» в заказнике «Озеры» как очень хороший пример инклюзивного туризма для людей с нарушениями зрения.
Эффект здравниц
Туризм для всех – это не просто слоган, а конкретная цель с перечнем определенных задач. Пока инклюзивный туризм – новое направление для нашей страны. Конечно, самой подходящей инфраструктурой для продвижения инклюзивного туризма все-таки могут похвастаться здравницы. В Гродненском районе это санатории «Озерный» и «Поречье». Там имеются специальные номера и туалеты для инвалидов, пандусы, позволяющие беспрепятственно попасть в здания и получить качественный комплекс лечебно-оздоровительных процедур. В большинстве же случаев, планируя определенную туристическую поездку, людям с ограниченными возможностями всё же стоит хорошенько прикинуть, что можно требовать от сферы услуг, а где лучше рассчитывать на себя.
Но ясно одно: инклюзии – быть. Это предусмотрено и стратегией развития туризма до 2035 года, к тому же ряд мероприятий запланированы госпрограммой «Беларусь гостеприимная».